Termos de Serviço

Este documento descreve as condições de uso do Proacta CRM ("nós", "o sistema"). Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. O que é o Proacta CRM

O Proacta CRM é um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) oferecido como serviço (SaaS), atualmente em fase de teste/beta. Isso significa que estamos ativamente desenvolvendo e ajustando o produto, e novas funcionalidades podem mudar entre uma versão e outra.

2. Sua conta

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras no cadastro, por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

3. Período de teste gratuito

Toda conta nova começa com 14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito e sem cobrança nesta fase. Ao final do período de teste, o acesso não é bloqueado automaticamente — cobrança e planos pagos ainda não estão em operação nesta fase do produto.

4. Disponibilidade do serviço

Por estarmos em fase de teste/beta, não garantimos disponibilidade contínua ou livre de interrupções. Fazemos o possível para manter o sistema no ar e avisar sobre manutenções relevantes, mas não há, nesta fase, um compromisso formal de nível de serviço (SLA).

5. Seus dados são seus

Os dados que você cadastra no sistema (empresas, contatos e demais registros da sua operação) pertencem a você. Você pode solicitar a exportação ou a exclusão desses dados a qualquer momento pelo canal de contato abaixo. Veja também a nossa Política de Privacidade para detalhes sobre como tratamos dados pessoais.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de uso indevido, violação destes termos ou por solicitação do próprio titular da conta. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento, entrando em contato pelo canal abaixo.

7. Alterações destes termos

Podemos atualizar este documento conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas e a versão vigente ficará sempre disponível nesta página.

8. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede do operador do serviço para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.